اتفاقية المستخدم

ركن المركبات وإيقافها. أنت مسؤول عن ركن المركبة وإيقافها عند الانتهاء من الاستخدام.

يجب ركن المركبة وإيقافها في الأماكن القانونية، أي أنه لا يمكن ركنها وإيقافها في أي منطقة غير مخصصة للركن أو في الممتلكات الخاصة أو في منطقة مغلقة/غير عامة أو تتعارض مع قوانين المرور المحلية و/أو الأنظمة القانونية الأخرى. يحق لـشركة Wer2 فرض رسوم عليك بقيمة 100 ريال قطري عند ركن المركبة وإيقافها خارج هذه المناطق. ويمثل هذا المبلغ التكاليف المقدرة والخسائر ونفقات استرداد المركبة وإعادتها إلى منطقة تشغيلية، ولكن Wer2 تحتفظ بالحق في إثبات أن الأضرار كانت أعلى في واقع الأمر. سنبذل جهودنا المعقولة لتنبيهك بركن المركبات غير الصحيح قبل فرض المبلغ المطلوب. تنطبق أحكام الفقرة 7.1عندما نعتبر المركبة مفقودة أو مسروقة

لا يجب عليك ركن المركبة وإيقافها في الحالات التي تزداد فيها خطورة تعرضها للتلف. يجب أن تكون المركبة في مساحة مرئية عند الركن والإيقاف.

يجب أن توافق على ركن المركبة وفقًا للقوانين والأنظمة المحلية المعمول بها، وعلى ركن المركبة في جميع الأوقات مع احترام المشاة والممتلكات والمرور، على سبيل المثال عن طريق الركن (حيث يسمح القانون المحلي بذلك) بجانب الجدار، في حامل الدراجة والتأكد من وقوفها بطريقة ثابتة.

قد نطلب منك التقاط صورة لركن المركبة التي استخدمتها وإيقافها في نهاية الجولة. إذا أظهرت الصورة أنك قمت بركنها بطريقة آمنة لها ولغيرها، فقد نقوم بالتعبير عن ذلك خطيًا بوضوح قبل أن تقوم بركوب المركبة، وسنقوم برد التكاليف التي نفرضها بموجب هذا القسم. نحتفظ بالحق في حفظ هذه الصورة بغرض تعويضك كما هو موضح أعلاه. ولأسباب محددة أيضًا في سياسة الخصوصية، حيث يتضمن هذا الاستخدام للصورة معالجة بياناتك الشخصية (أي صورتك).

إذا قمت بركن المركبة وإيقافها في منطقة خارج موقف مركبات أو خارج منطقة تشغيلية، قد لا تتمكن من إعادة تشغيلها مرة أخرى.

الاستعمال السليم للخدمات ينبغي أن تقوم بإعادة المركبات إلى Wer2 في نفس الحالة التي تم استئجارها فيها ويجب أن تكون مناسبة للاستخدام الفوري من قبل المستخدمين الآخرين باعتبار التلف الناتج عن الاستعمال المعتاد مع استثناء مستوى البطارية المنخفض.

لا يجوز لك أبداً التلاعب بتطبيق Wer2 أو المركبات بأي شكل من الأشكال ولأي سبب من الأسباب.

أنت مسؤول عن أي أضرار قد تلحق بـ Wer2 تتعلق باستعمالك للخدمات، إذا لم تمتثل لشروط هذه الاتفاقية. وهذا يتضمن أي خسائر غير مباشرة مثل خسارة Wer2 لدخل مستحق بسبب الركوب من دون خلاص، نتيجة للتلاعب بالمركبة، فضلاً عن إعادة المركبة غير صالحة للاستخدام من قِبَل مستخدمين آخرين.

الاستعمال المنصف للخدمات. لا يجوز لك الاستفادة من الخدمات إلا وفقًا لهذه الاتفاقية، وللأهداف الموضحة فيها. يجب أن تستعمل الخدمات للأغراض الاستهلاكية الخاصة بك فقط. حيث لا يُسمح بإعادة بيعها أو استخدامها لأغراض تجارية. كما لا يجوز لك الاستفادة من “الخدمات”، أو السماح لشخص آخر بالاستفادة منها، لأغراض غير قانونية أو غير أخلاقية أو بطريقة تختلف بشكل كبير عن نمط الاستخدام العادي.

إذا كنت تستعمل الخدمات في خرق لأحكام الاتفاقية و/أو إذا كان استعمالك للخدمة يختلف بشكل ملحوظ عن نمط الاستعمال العادي، فإن Wer2 ستعلمك بذلك. بعد هذا الإشعار، سيتوفر لديك 72 ساعة لمعالجة انتهاكك. وإذا لم تنجح في ذلك بعد 72 ساعة، فإن شركة Wer2 تحتفظ بالحق في حظر حسابك أو الحد من الاستفادة من الخدمات. وفي حالة حدوث انتهاكات متكررة، تحتفظ شركة Wer2 بحقها في إخطارك وحظر حسابك أو الحد من استخدامك للخدمات على الفور.

 1.7 فقدان أو سرقة المركبة

أنت مسؤول عن ركن المركبات وإيقافها في منطقة تشغيلية. لا يجوز لك إقفال المركبة أو إخفائها بأي شكل من الأشكال ما لم يتم تشغيلها. إذا لم تقم بركن مركبة أو إيقافها داخل منطقة تشغيلية وخلال فترة الاستئجار القصوى المحددة في القسم 1.6 أعلاه، فقد تكون مسؤولاً عن فقدان أو سرقة المركبة وفقًا لما يلي.

يحق لـشركة Wer2 أن تفرض عليك رسما بقيمة 100 ريال قطري في حالة اعتبار أنه قد تم التخلي عن المركبة ، أي أن فترة التأجير القصوى التي تبلغ 3 ساعات قد تم تجاوزها ولا يمكننا رصد أي محاولات لإيقاف المركبة أو طلب إنهاء الجولة من خلالك. ويمثل هذا المبلغ التكاليف المقدرة والخسائر والنفقات لاسترداد المركبة وإعادتها إلى منطقة تشغيلية، ولكن Wer2تحتفظ بالحق في إثبات أن الأضرار كانت أعلى في واقع الأمر.

قد تعتبر المركبة التي تقوم بتشغيلها مفقودة أو مسروقة إذا (1) تم تعطيل  وحدة نظام تحديد المواقع بالمركبة لغرض معين، (2) تحركت المركبة بعد الإيقاف وكان لدى Wer2 سبب للاعتقاد بأن مثل هذه الحركة لم يكن سببها مستخدم آخر أو أي طرف ثالث معتمد، ‘3’ وقائع وظروف اخرى توحي، حسب الرأي المعقول، بأنه  قد تم فقدان المركبة أو سرقتها.

إذا رأت Wer2 على نحو معقول بأنه  قد تم فقدان المركبة أو سرقتها ، يكون لديها السلطة لاتخاذ أي وجميع الإجراءات المناسبة لاستعادتها أو، إذا تبين أن ذلك غير ممكن، الحصول على تعويض عن فقدانها ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إشراك الشرطة المحلية وطلب معلومات منك أو تحميلك المسؤولية عن الخسارة إذا كنت مسؤولاً مسؤولية جسيمة عن الضرر بسبب الخسارة.

1.8 الحوادث والأحداث الأخرى

يجب عليك الإبلاغ عن أي حادث أو حدث تصادم أو تلف أو إصابة شخصية أو سيارة مسروقة أو مفقودة أو أي حوادث أخرى مماثلة لـ Wer2 في أقرب وقت ممكن وفقًا للقسم 8 أدناه. قد تكون Wer2 ممتنة إذا حاولت جمع الأدلة، على سبيل المثال، عن طريق التقاط الصور أو عن طريق التعرف على الشهود المحتملين في حالات الحوادث ، مع مراعاة التشريعات المحلية المعمول بها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تشريعات حماية البيانات).

إذا كان الحادث ينطوي على إصابة شخصية من قبل طرف ثالث أو ضرر في الممتلكات أو أي ضرر آخر من طرف ثالث، فيجب عليك إبلاغ قسم الشرطة المحلي به في أقرب وقت ممكن. وينطبق ذلك أيضًا في حالة سرقة المركبة أثناء تشغيلها من قِبلك. بناء على طلب Wer2، ورهنا بالتشريع المحلي المعمول به، يجب أن تزود Wer2 بأي مستندات تعدها الشرطة المحلية وأن تتعاون مع Wer2.

1.9 الامتثال للقوانين والأنظمة المحلية

بالإضافة إلى ما تم ذكره أعلاه، يجب أن توافق على الاستفادة من الخدمات في جميع الأوقات وفقًا لأي قوانين ولوائح وقواعد معمول بها محليًا. كما ينبغي أن تدرك أنك المسؤول الوحيد عن أي انتهاك لأي قوانين أو لوائح أو قواعد تتعلق باستفادتك من الخدمات.

1.10 التعويض و الضرر و ايقاف الحساب الخاص بكم

بالإضافة إلى ما سبق ذكره، أنت تدرك أنه يجب عليك التعويض لـ  Wer2 عن أي رسوم، أو غرامات أو مدفوعات أخرى مفروضة عليها أو عن أي أضرار لحقت بـها بسبب عدم امتثالك لهذه المادة 1.

نحتفظ دائمًا بالحق في إلغاء حسابك، إن وجد، حيثما وجد لدينا سبب للاعتقاد بأنك قد انتهكت شروط هذا القسم 1.

يجب أن تقر بأنك مسؤول عن قيادتك وأنك لا يحق لك المطالبة بتعويض عن الأضرار الناجمة عن انتهاك التزاماتك بموجب هذه الاتفاقية.

2.الدفع والائتمان

2.1 الأسعار والرسوم

يتم تأجير المركبة على أساس الدفع لكل ركوب وفقًا للأسعار المعمول بها حاليًا والمبينة في تطبيق Wer2

وفي كل حالة، قد تخضع الأسعار والرسوم وغيرها من الرسوم المحتملة للضرائب السارية ورسوم الحكومة المحلية الأخرى، والتي قد يتم تحصيلها من قبل Wer2. يجب أن تقوم بالتحقق من الأسعار والرسوم وغيرها في تطبيق Wer2 في كل مرة قبل تشغيل المركبة.

تحتفظ Wer2 بالحق في فرض 5 ريال قطري مباشرة من بطاقة ائتمانك عند إنشاء حسابك أو إضافة طريقة دفع جديدة لضمان صحة طريقة الدفع المسجلة. سيتم استخدام هذا المبلغ لدفع ركوبك التالي أو سيتم استرداده بعد 10 أيام إذا لم يتم استخدام المال للركوب.

إن جميع الأسعار وجميع القيم النقدية المنصوص عليها في هذه الاتفاقية هي بالريال القطري.

2.2 التخفيضات والخصومات

إن التخفيضات (الخصومات) هي عروض لمرة واحدة ويمكن استرجاعها عبر تطبيق Wer2 فقط. وقد تقتصر على خصم واحد لكل عميل و لكل حساب، وقد لا يتم جمعها مع عروض أخرى. لا يمكن نقل الخصومات ولا يجوز إعادة بيعها أو استردادها.

2.3 طرق الدفع والسداد

يجب عليك تزويد Wer2 بمعلومات وتفاصيل بطاقة ائتمان صالحة أو بطاقة خصم أو أي طريقة دفع أخرى للتسجيل للاستفادة من الخدمات في تطبيق Wer2 كما يجب أن تؤكد أنك مخول باستخدام أي بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم أو معلومات دفع تقدمها. تخوّل شركة Wer2 فرض الرسوم المذكورة في هذه الاتفاقية أو في تطبيق Wer2 التي تكبدتها فيما يتعلق باستخدامك للخدمات على بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو أي طريقة دفع أخرى متفق عليها.

ينبغي أن توافق على إبلاغ Wer2 دون أي تأخير لا مبرر له عن جميع التغييرات المتعلقة ببطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي التي قدمتها إليها.

يمكن إجراء الدفعات لنا من خلال معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية. كما أننا غير مسؤولين عن عملية الدفع أو أي رسوم تطلبها هذه الأطراف الثالثة.

و عليك الاتصال بـWer2 لسداد أي رسوم تفرضها ،فيغضون فترة معقولة من تاريخ هذه الرسوم وتقديم أي معلومات ترى Wer2 أنها ضرورية ، مثل تاريخ الجولة وموعد البدء والانتهاء التقريبي.  وتطلب Wer2 أن تتصل بـها وفقاً للقسم 8 أدناه.

2.4 الدفوعات المستحقة

إن أي مبلغ غير مسدد لأسعار استخدام المركبات من قبلك أو أي مبلغ يتم دفعه على أساس هذه الاتفاقية سيتم من قِبلنا باستخدام طريقة الدفع الموضحة في القسم 3.2. ولكن إذا لم يكن من الممكن تسديد هذه الدفعة من أجل سبب يقع ضمن نطاق سيطرتك (رقم بطاقة الائتمان الخطأ، أو تغيير بطاقة الائتمان من دون إشعار أو ما شابه)، فستقوم Wer2 بإعلامك بذلك وستعين فترة زمنية لتصحيح الموقف. ويحق لها تعليق أي تأجير للمركبات حتى ذلك الوقت. إذا لم تتلق Wer2 معلومات عن طريقة دفع موثوق بها في غضون أسبوعين، يجوز لها إنهاء هذه الاتفاقية وتقييد أو منع وصولك إلى الخدمات.

2.5 الأسعار الفعلية وإلغاء تفعيل حسابك

تخضع كل الرسوم المنصوص عليها في هذا القسم 2 و/أو المشار إليها في تطبيق Wer2 للتغيير وفقًا لحقك في إنهاء الاتفاقية حسب القسم6. قد يتغير السعر خلال فترة التشغيل و يمكن أن يصل إلى حد إلغاء التنشيط إذا كنت تستعمل المركبة عندما يبدأ سعر مختلف (مثل قبل وبعد منتصف الليل). عليك التحقق من الرسوم المطبقة في تطبيق Wer2 قبل تشغيل المركبة.

2.6 التخفيضات والخصومات

نحن نوفر تخفيضات خاصة للركاب لتوفير تخفيضات على الركوب. لتطبيق الخصم على رسم الجولة، أدخل رمز العرض الترويجي ذي الصلة في أي وقت قبل بدء رحلتك. لتتمكن من استخدام رمز عرض ترويجي، عليك إضافة طريقة دفع.

يتم إدخال رموز العروض الترويجية في تطبيق Wer2 من خلال تحديد “الدفع” في القائمة ثم “استرداد رمز العرض الترويجي”.

سيتم استخدام نقاط Wer2 بشكل افتراضي، لذا إذا كان لديك ركوب مجاني على حسابك، فسوف يكون ذلك تلقائياً في رحلتك التالية. إذا كان لرمز العرض الترويجي تاريخ انتهاء، يجب استخدامه قبل هذا التاريخ. لا يمكن تمديد الرموز أو تجديدها.

إن نقاط Wer2 هي عروض لمرة واحدة ويمكن استبدالها عبر تطبيق Wer2 فقط. تحتفظ Wer2 بالحق في تعديل أو إلغاء الخصومات التي لم يتم استردادها بعد عبر رمز العرض الترويجي ذي الصلة في أي وقت من دون إشعار. كمالا يمكن نقل الخصومات ولا يجوز إعادة بيعها أو استردادها.

2.7 مشاركة Wer2 والحصول على ركوب مجاني

يمكنك مشاركة رمز العرض الترويجي الخاص بك مع الأصدقاء ومن ثم كسب فتح مجاني. يمكنك القيام بذلك من خلال مشاركة الرمز الترويجي الوحيد في تطبيق Wer2. يمكنك مشاركة رمز الدعوة الشخصية بالضغط على “إرسال الرمز” وتحديد أحد الخيارات المتوفرة. يمكن أن تكون هذه الخيارات نصًا أو بريدًا إلكترونيًا أو مشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي أو نسخ رمز الدعوة الشخصية.

عندما يكمل صديق جولته الأولى مع Wer2 بعد استخدام رمز الدعوة الشخصية، سيتلقى حسابك فتحا مجانيا بصفة تلقائية.

يجب استخدام رموز الدعوات الشخصية للأغراض الشخصية فقط وغير التجارية. وهذا يعني أنه يمكنك مشاركة رابط الدعوة مع جهات الاتصال الخاصة بك (أي الأشخاص الذين تعرفهم) عبر وسائل التواصل الاجتماعي طالما أنك مالك المحتوى الأساسي. لا يُسمح بالتوزيع العام على المواقع التي تكون فيها مساهما ولكن ليس مالك المحتوى الأساسي. ولا يُسمح أيضًا بالترويج لرمز الإحالة عبر التسويق عبر محركات البحث (على سبيل المثال، AdWords وفيس بوك).

تنطبق رموز الدعوة المشار إليها فقط على أول رحلة يقوم بها المستخدم الذي تمت دعوته ولا تكون مخصصة للمستخدمين الحاليين. قد يتم تعطيل الإحالة لدى المستخدمين الحاليين الذين يحاولون الاستفادة من برنامج الإحالة.

2.8 إبطال الأرصدة وإلغاء تنشيط الحسابات

وتحتفظ شركة Wer2 بحقها في تعليق حسابات المتطفلين وإلغاء الإحالة التي تنتهك هذه الشروط.

نحتفظ في كل الأوقات بالحق في إلغاء حسابك في الحالات التي لا تقوم فيها بالسداد أو انتهاك هذا القسم 2 بأي طريقة أخرى.

3. تحديد المسؤولية وافتراضات المخاطر؛ القوة القاهرة

3.1 حدود المسؤولية

3.1.1 لا شيء في هذه الاتفاقية يستبعد أو يحد من مسؤوليتنا عن الوفاة أو إصابة الأشخاص الناجمة عن إهمالنا أو إهمال موظفينا أو وكلائنا أو مقاولينا الفرعيين، أو عن الاحتيال أو التدليس أو التمويه في التمثيل، أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استثناؤها أو تقديرها بموجب القانون المعمول به.

3.1.2 إلا أننا غير مسؤولين عن:

(أ) أي خسائر لم تكن متوقعة لك ولنا عندما وافقت على هذه الاتفاقية أو عندما استخدمت مركبة فيما بعد؛

)ب( أية خسائر تجارية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: `1` الخسارة في الأرباح؛ `2` خسارة الاعمال التجارية؛ ‘3’ الخسارة بسبب انقطاع الاعمال; ‘4’ خسارة فرص الاعمال.

(ت) أي خسارة و/أو ضرر يلحق بك نتيجة لعدم التزامك بهذه الاتفاقية أو أي حدث خارج نطاق سيطرة Wer2 (بما في ذلك أي محنة أو إزعاج، قلق أو فقدان التمتع الناجم عن عدم توافر المركبات أو استخدام المركبات بما يتعارض مع هذه الشروط.

3.2 القوة القاهرة

لا تتحمل Wer2 المسؤولية تجاهك عن أي إخفاق أو تأخير في الامتثال لالتزاماتها بموجب هذه الاتفاقية بسبب أي حدث أو ظرف خارج نطاق سيطرتها المعقولة، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) الحرائق أو الفيضانات أو الطقس المتقلب أو الوباء أو الإضرابات أو الأوبئة، عمليات الإقفال أو نقص موارد التشغيل أو المواد الخام.

4. حقوق الملكية والملكية الفكرية.

4.1 الحقوق الخاصة بشركة Wer2

كل النصوص والصور الفوتوغرافية   والتسجيلات الصوتية ومقاطع الفيديو وحقوق النشر والعلامات التجارية والأسماء التجارية والشعارات وغيرها من حقوق الملكية الفكرية أو الصناعية التي تحتفظ بها Wer2 أو تستخدمها فضلاً عن تلك الموجودة في تطبيق Wer2 أو على الموقع الإلكتروني (بما في ذلك العناوين والرسومات والرموز  المصدر، وما إلى ذلك) هي ملكية Wer2 أو ملكية مرخصيها من جهات خارجية ولا يجوز إعادة إنتاجها أو توزيعها أو بيعها أو استخدامها أو تعديلها أو نسخها أو استخدامها (كلياً أو جزئياً) دون الحصول على إذن كتابي مسبق.

4.2 احترام ملكية Wer2

يجب عليك عدم العبث بأي مادة أو جهاز Wer2 أو رموز المصدر أو المعلومات، بما في ذلك تطبيق Wer2 والموقع الإلكتروني والمركبة، أو محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إليها أو تعديلها أو تغييرها، أو إصلاح أو تعديل أي مواد أو أجهزة Wer2 أو رموز المصدر أو المعلومات لأي أغراض أخرى. كما لا يجوز استخدام تطبيق Wer2 والموقع الإلكتروني والمركبات إلا للأغراض المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

4.3 احترام الملكية الفكرية لWer2

يجب أن توافق على أن تظل الخدمات والمعلومات الأخرى، بما في ذلك كل حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة، التي تقدمها شركة Wer2 وتوفرها، في كل الأوقات، ملكية حصرية لشركة Wer2 بأي حال من الأحوال، ولا يجوز لك استخدام هذه الملكية  الحصرية لأغراض تجارية أو أي أغراض أخرى من دون الحصول على موافقة Wer2 الخطية المسبقة.

5.الخصوصية

تعالج Wer2 بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـها المتوفرة على الموقع https://wer2.com/privacy-policy

6.المدة والإنهاء

تدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ بينك وبين Wer2 في المرة الأولى التي تستخدم فيها الخدمات التي تقدمها Wer2.

يجوز لك وWer2 إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت، ولكن، يتم تنفيذ أي إيجار لا يزال جاريا وفقًا لهذه الاتفاقية. لا تتأثر الالتزامات الناشئة عن أي خرق للعقد خلال مدة هذه الاتفاقية بإنهاء العقد.

7.النزاعات

تتم جميع المنازعات المتعلقة بهذا الاتفاق في شكل نص لبعثها على معلومات الاتصال الواردة في القسم 8 أدناه.

8. جهة الاتصال

يمكن الاتصال بـ Wer2 عبر البريد الإلكتروني على العنوان contact@wer2.com

9. مجمل الاتفاق والتعديلات

يتضمن هذا الاتفاق الشامل والنهائي والحصري بين الطرفين فيما يتعلق بموضوع الاتفاق. تحل هذه الاتفاقية محل جميع الاتفاقيات السابقة الأخرى، المكتوبة والشفهية، المتعلقة بهذا الموضوع.

وفي حال سعت Wer2 إلى تعديل شروط هذه الاتفاقية، فإنها ستزوّدك بإشعار خطي مسبق ومعقول عن هذه التعديلات عبر البريد الإلكتروني أو عبر تطبيق Wer2 إذا: (i) لم تعترض على هذه التعديلات في غضون شهر واحد من الإشعار بالتغييرات؛ أو (ii) إذا قمت بالاستفادة من الخدمات بعد هذا الإشعار، فستعتبر التعديلات المقترحة مقبولة من قبلك. وعلى شركة Wer2 أن تحدد ذلك صراحة في وقت هذا الإخطار. كما ستتوفر الإصدارات الجديدة من الاتفاقية في تطبيق Wer2 وعلى الموقع الإلكتروني.

لن تتم أرشفة النسخ السابقة من هذه الاتفاقية بواسطة Wer2. لذلك، يوصى بطباعة الإصدارات القديمة من هذه البنود وحفظها.